De acuerdo al coronel Alexander Castillo Marín, comandante de la Policía Metropolitana en Neiva, siendo aproximadamente las 10:40 de la mañana del día de hoy, se recibe comunicación telefónica a través de la línea 123, donde se advierte del hurto, en la modalidad de «Taquillazo», a una sucursal bancaria ubicada en la (CALLE 1G No. 4-27) entre carrera 4 y 5 del centro de la ciudad de Neiva, la policia dispone el traslado de las unidades del cuadrante y fuerza disponible, quienes al llegar al sitio, son informados por parte de los empleados del lugar; de que aproximadamente 30 minutos antes, llegó al establecimiento bancario un hombre vistiendo un casco de motocicleta, quien amenaza con arma de fuego a los cajeros, exigiendo la entrega del dinero.
De acuerdo a las labores hasta ahora adelantadas, se logra determinar preliminarmente que la suma hurtada, se aproxima a los 12 millones de pesos. Actualmente, en coordinación con la Fiscalía General de la Nación, la Seccional de Investigación Criminal SIJIN y la seccional Inteligencia Policial, adelantan las actuaciones de indagación pertinentes, con el propósito de identificar, individualizar y capturar, a los responsables del hecho e Invitan a la ciudadanía a suministrar información conducente a la identificación y captura de las personas, que a través de sus acciones generan temor y zozobra en la comunidad Neivana.